主要渠道
邮箱
适合提交另类综合区图板块老版本条目补录、专题合集更新时间标注勘误等详细内容。
01 / CHANNELS
联系与反馈
另类综合区图板块老版本补录、综合区图简版电脑端访问异常、专题合集更新时间标注勘误，均通过下方渠道提交。
即时联系
电话
综合区图简版电脑端访问异常、页面跳转失败或栏目加载缺失，可拨打电话说明现象。
书面渠道
地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道662号
来信请注明另类图站内容栏目导航路径、批次编号与具体条目名称，便于本站快速定位。
02 / FLOW
反馈流程
提交、受理、处理、回复四个阶段，明确每一步的索引层操作。
01
提交
通过邮箱、电话或地址提交反馈，注明条目名称与现象描述。
02
受理
按内容栏目导航与批次编号定位条目，核对收录状态。
03
处理
完成内容补录、索引修正或栏目重排，并入对应更新批次。
04
回复
通过原渠道反馈处理结果，批次变动时同步更新时间线。
03 / SLA
处理时效
反馈处理周期的统一口径，按三个工作日承诺执行。
- 更新中 内容补录 按当前批次流向归档，每周一批同步更新。
- 热门 访问异常 定位修复后通过原渠道即时通知。
- 新入库 索引勘误 批次收尾前完成修正，并在索引总表中标记。
04 / LINKS
常见问题入口
浏览方式、检索筛选、导出列表等说明集中在帮助中心。